El lunes día 20 Telepizza hizo una promoción anunciando pizzas "individuales" a 1€. Esta promoción sólo la vimos en cartelería (publicidad exterior), no en televisión o en Internet. Desbordó todos los locales que pudimos visitar ese día por la tarde/noche.
Pidiendo las 17 pizzas por teléfono, ¡sí, se que son muchas, pero eramos 4 personas y parecían pequeñas!... nos dijeron que estarían en 30 minutos.
Tardaron 1 hora y 45 minutos en tenerlas, no hacían "individuales" porque no les daba tiempo, entonces te daban 1 mediana como si fueran 2 de las de 1€ y el caos reinante en los locales era tal que pense que la gente iba a saltar las barras para coger ellos mismos las pizzas.
¿Que hizo bien y mal Telepizza a mi entender?
- Aún en detrimento de mi sector reconozco que la publicidad fue efectiva, la oferta era para recoger las pizzas al local y el hacer la publicidad por internet no creo que hubiese funcionado tan bien. Si las pizzas fueran a domicilio sería lo contrario.
De hecho vimos mucha gente mirando los carteles y dirigiendose al local más cercano a recoger las pizzas.
- Los 3 locales que vimos estaban saturados, las colas podían durar más de una hora y media para pedir (dicho por una chica que estaba allí esperando) y posteriormente había que esperar cerca de otra hora para recogerlas.
- Si ves que pasa esto es IMPOSIBLE seguir recibiendo pedidos telefónicos como veíamos que estaba pasando, las 2 personas encargadas de los teléfonos tenían que haber parado y haber ayudado en el local.
- La previsión fue totalmente errónea, tenían que haber contratado más gente para ese día especial para evitar las riñas en las colas y el malestar al recogerlas.
En resumen, la publicidad bien elegida y muy efectiva, pero el producto dejó mucho que desear provocando que mucha gente no quisiera volver por allí en mucho tiempo (yo incluido) por lo que esa pizza de 1€ seguramente le salga muy cara a Telepizza.